Ce qu’il faut retenir : 

• Les associations ont partagé leur mise en place d’ateliers de découverte numérique et de permanences numériques (accompagnement aux démarches administratives).

• Plusieurs outils numériques reviennent fréquemment dans les pratiques :

  • Les Bons Clics : apprécié pour ses exercices ludiques et multilingues.

  • Canva : utilisé pour la création d’affiches, flyers, CV, avec un compte gratuit pour les associations.

  • PIX : évaluation des compétences numériques, parfois jugé complexe.

  • ChatGPT et Mistral.ai : gain de temps pour la rédaction de bilans, courriers, ou synthèses, avec des usages émergents auprès du public.

  • France Connect / Mon Espace Santé : utile mais générant des freins pour les personnes peu à l’aise avec la gestion des identifiants.

  • Solidatech : pour l’équipement informatique à tarifs solidaires.

• L’impact du numérique :

  • Il demande plus de temps pour accompagner les usagers.

  • Il facilite l’accès aux droits… mais peut aussi créer des freins.

  • Le besoin d’accompagnement humain reste essentiel.

  • Les outils numériques sont mieux intégrés quand ils sont simples, utiles et que leur appropriation est accompagnée.

• Leviers proposés :

  • Formations et classes virtuelles PRINT pour les pros → permettent de mieux s’approprier les outils avant de l’introduire aux usagers.
  • Rôle des “ambassadeurs” Mon Espace Santé : accompagnent les usages, diffusent des infos, organisent des événements de sensibilisation.
  • Newsletter du réseau des ambassadeurs « Mon espace santé » → riche en ressources et idées d’ateliers.
  • L’association Data for Good propose une réflexion sur l’IA : Livre blanc et webinaire d’introduction
  • Degooglisons internet par Framasoft : pour utiliser d’autres outils alternatifs

📅 Le prochain temps sera organisé fin juin/début juillet.